Par exemple, Valentin, technicien en automatisation récemment engagé chez Decospan, suivra cet automne une formation externe de trois mois spécifique aux machines. « J’aime continuer à apprendre, et le fait que Decospan me le permette est un véritable atout », note-t-il. « Si vous voulez attirer et garder des profils techniques, vous devez les choyer en investissant dans leurs compétences et en les motivant à continuer à apprendre. » 

« Les profils techniques sont très difficiles à trouver de nos jours », explique Ruben Deleu, responsable de la maintenance. « De plus, tout évolue tellement vite que trouver le profil parfait relève parfois presque de l’utopie, surtout lorsqu’il s’agit de techniciens de maintenance. C’est pourquoi, chez Decospan, nous avons mis au point un programme de formation en plusieurs phases. Concrètement, nous perfectionnons les compétences des nouveaux travailleurs à travers des formations internes et externes. »

L’objectif de Decospan est de créer des experts. En matière d’automatisation et d’ingénierie des processus, mais aussi en matière de gestion d’équipe pour ceux qui continuent à se développer, comme Ruben. « Nous consacrons beaucoup de temps et de budget à l’élargissement des connaissances spécifiques et nécessaires à chaque poste. Récemment, nous avons développé une matrice de formation.

Grâce à cet outil, nous pouvons cartographier les connaissances existantes, celles qui doivent encore être acquises et la progression individuelle. Ceux qui se remettent à niveau dans l’un de leurs points faibles, la soudure par exemple, peuvent compter sur une belle prime de fin d’année après une formation réussie. Ainsi, avec notre matrice, nous motivons intrinsèquement nos techniciens à devenir des experts. »

Grâce aux formations internes et externes, les travailleurs excellent dans ce qu’ils font. Mais Decospan se consacre également à la création d’une bonne mentalité. Ruben : « Chez nous, chacun assume l’entière responsabilité de ce qu’il fait. À chaque dépannage, on garde un dossier complet sur qui a fait quoi et pour quelle raison. Ce qui est formidable, c’est que les techniciens mettent un point d’honneur à régler une machine à la perfection. Plus encore, ils prennent spontanément des initiatives d’optimisation et nous évaluons réellement ces nouvelles idées et les généralisons si nécessaire. Une telle appréciation de la contribution de chacun garantit également que chacun donne le meilleur de lui-même et se sent réellement impliqué. »